Politica de confidențialitate a datelor
Politica de confidențialitate a site-ului
Acest site web vă este oferit de partenerul Hilti aprobat pentru Moldova („RED CENTER S.R.L.”). Termenii precum „noi”, „noi”, „al nostru” etc. din prezenta Politică de confidențialitate se referă la RED CENTER S.R.L. Hilti Moldova. Termeni precum „dvs.”, „dvs.” etc. se referă la dvs. ca utilizator al site-ului, indiferent dacă vă înregistrați sau nu pe site.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate a site-ului web și să nu utilizați site-ul dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre practicile descrise mai sus. Știm că vă pasă de datele dvs. personale și la fel și noi. De aceea, avem grijă să tratăm datele cu caracter personal cu atenție și în mod sensibil. Nu numai că avem o reputație de a oferi produse de calitate și servicii excelente pentru clienți, dar ne angajăm, de asemenea, să vă protejăm confidențialitatea în sfera online. Această politică de confidențialitate a site-ului descrie modul în care colectăm, procesăm și folosim datele dvs. personale atunci când vizitați și/sau vă înregistrați pe site-ul web.
• Cuprins
• Ce sunt datele cu caracter personal?
• Cine este responsabil pentru gestionarea corectă a datelor dvs. personale?
• Ce facem cu datele dvs. personale?
• Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm, prelucrăm și folosim?
• Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare?
• De ce și cu cine împărtășim date cu caracter personal?
• Datele cu caracter personal vor fi transferate în străinătate?
• Ce altceva facem pentru a vă proteja datele personale?
• Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?
• Ce opțiuni de confidențialitate aveți?
• De ce primiți e-mailuri de la noi?
• Link-uri către alte site-uri
• Cum sunt comunicate modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate a Site-ului?
• Cum să ștergeți sau să editați datele dvs.?
• Contacteaza-ne
Ce sunt datele cu caracter personal?
Termenul „date cu caracter personal”, așa cum este utilizat aici, cuprinde orice informație atribuită sau atribuită dvs. în calitate de utilizator al site-ului nostru web, indiferent dacă aceste informații au fost introduse de dvs., colectate de la dvs. sau obținute în alt mod.
Cine este responsabil pentru gestionarea corectă a datelor dvs. personale?
În calitate de furnizor al acestui site web, Hilti este operatorul de date responsabil pentru toate datele personale pe care le deținem despre dvs. și pe care le colectăm, prelucrăm și utilizăm în legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului web sau în alt mod.
Partenerul autorizat Hilti are acces la aceste date pentru a procesa comanda dumneavoastră. Citiți mai multe despre acest partener aprobat din țara dvs.
Ce facem cu datele dvs. personale?
Colectăm, prelucrăm și folosim datele dvs. personale numai în următoarele scopuri:
• Pentru a administra, opera, întreține și îmbunătăți site-ul web;
• Pentru a vă oferi o experiență mai personalizată a site-ului nostru web (de exemplu, prin adaptarea oricărui conținut sau oferte la preferințele dvs. individuale);
• Pentru a vă evalua eligibilitatea pentru anumite tipuri de oferte, produse sau servicii;
• Pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să personalizăm site-ul web, produsele și serviciile noastre;
• Pentru a efectua analize și a efectua cercetări ale clienților, inclusiv căutarea generală a pieței sau sondarea nevoilor și opiniilor clienților noștri cu privire la probleme specifice, generarea de modele de vânzări și trafic și pentru a analiza eficiența publicității, atât pe bază anonimă (de exemplu, prin agregarea datelor), cât și pe bază individuală (dacă este permis din punct de vedere legal);
• Pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a răspunde solicitărilor dvs.;
• Pentru a vă furniza informații despre produsele și serviciile care v-ar putea interesa prin poștă tradițională, e-mail, telefon, fax, newsletter, text/SMS și mesaje MMS, inclusiv trimiterea periodică de materiale promoționale privind produsele, serviciile și promoțiile Hilti dedicate în mod specific dumneavoastră (marketing direct);
• Pentru a comunica cu dvs. cu privire la alte aspecte (de exemplu, pentru a vă trimite mementouri, notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate, mesaje de asistență și administrative sau buletine de servicii);
• Pentru a administra recompense, sondaje, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale;
• Pentru a respecta obligațiile legale, a preveni utilizarea ilegală a site-ului web, a soluționa litigiile și a pune în aplicare acordurile noastre;
• În alte scopuri cu care ați fost de acord în mod specific; și
• În caz contrar, așa cum este permis de legea aplicabilă.
Vom solicita consimțământul dvs. înainte de colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dvs. personale în scopurile menționate mai sus, acolo unde este necesar din punct de vedere legal. De asemenea, dacă dorim să utilizăm datele dvs. personale într-un scop nou sau diferit, vă vom notifica în acest sens și vom face o astfel de altă utilizare numai dacă este cerută sau permisă de legislația aplicabilă sau dacă v-ați dat acordul în acest sens.
În scopurile menționate mai sus, doar un număr limitat de persoane din cadrul Hilti (de exemplu, persoane fizice din departamentele de vânzări, asistență, juridic, financiar, IT și contabilitate, precum și anumiți manageri cu responsabilitate atribuită) vor primi acces la datele dvs. personale.
Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm, prelucrăm și folosim?
Datele personale pe care le colectăm, prelucrăm și le folosim în legătură cu site-ul web includ nu numai informațiile pe care le colectăm în mod activ în timp ce interacționați cu site-ul web, ci și informații pe care ni le furnizați voluntar prin intermediul site-ului web în diverse contexte (de exemplu, când descărcați software de pe site-ul nostru web, când vă înregistrați la o tombolă, când trimiteți un e-mail la serviciul nostru pentru clienți, când completați un formular online etc.). Prin urmare, nu este posibil să se definească o listă exclusivă a tuturor tipurilor potențiale de date cu caracter personal pe care le putem colecta, procesa și utiliza. Cu toate acestea, în general, tipurile tipice de date cu caracter personal cuprind următoarele:
• Numele, titlul și adresa;
• Informații personale de contact (telefon, e-mail, fax etc.);
• Numele, adresa, departamentul, informațiile de contact și alte informații în legătură cu o companie pe care o reprezentați (dacă există) și funcția dvs. în cadrul acestei companii;
• Numele de conectare și parola;
• Numărul contului Hilti;
• Numărul de TVA;
• Informații despre profilul utilizatorului;
• Confirmarea faptului că sunteți utilizator privat sau profesionist;
• Preferințele utilizatorului (de exemplu, setările de limbă preferată);
• adresa IP, sistemul de operare, tipul browserului, versiunea browserului, configurația browserului, numele furnizorului de servicii de internet și alte tipuri de informații legate de computer și conexiune relevante pentru identificarea tipului dvs. de dispozitiv, conectarea la site-ul web, permiterea schimbului de date cu dvs. și dispozitivul dvs. și asigurarea unei utilizări convenabile a site-ului web;
• adresa URL și adresa IP a site-ului web de pe care ați accesat sau ați fost direcționat către site-ul nostru, inclusiv data și ora;
• Subpaginile vizitate pe site-ul nostru, link-uri urmate pe site, inclusiv data și ora;
• Fluxul complet de clicuri Uniform Resource Locator (URL) către, prin și de pe site, inclusiv data și ora;
• Cereri de servicii
• Termeni de căutare introduși.
• Servicii/produse vizualizate sau căutate pe site;
• Informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare (așa cum este descris în paragraful următor);
• Abonamente la newsletter, înscriere pentru promoții, utilizarea ofertelor speciale etc.
• Consimțămintele, autorizațiile etc. acordate;
• Conținutul oricărei comunicări trimise prin intermediul site-ului web, inclusiv orice informații postate în comunitățile sociale de pe site sau partajate în alt mod cu Hilti și/sau alți utilizatori, precum și mesajele de chat și transcrierile de chat;
• Informații despre software-ul descărcat de pe site; și
Orice alte informații pe care le introduceți sau încărcați pe site-ul web (de exemplu, conținut pe care îl completați într-un formular online, o fotografie pe care o încărcați).
Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare?
Cookie-urile sunt mici fișiere text situate în directorul browserului dvs. Când este accesat un site web, un cookie care este plasat pe un dispozitiv trimite informații către browser. Cookie-urile sunt extrem de frecvente și utilizate pe o serie de site-uri web. În general, scopul cookie-urilor este de a îmbunătăți performanța site-ului web și experiența utilizatorului în utilizarea site-ului respectiv, deși cookie-urile pot oferi și reclame (pe care le explicăm mai jos).
Hilt utilizează următoarele tipuri de cookie-uri și tehnologii similare în legătură cu acest site web:
• Google Analytics (cookie persistent care durează după închiderea browserului): Acest site utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc. („Google”). Google Analytics utilizează cookie-uri, care sunt fișiere text plasate pe computerul dvs., pentru a ajuta site-ul web să analizeze modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a site-ului web vor fi transferate și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Înainte de transfer, aceste informații vor fi anonimizate prin eliminarea ultimului octet al adresei dvs. IP. Google va prelucra aceste informații în numele nostru în scopul evaluării utilizării site-ului web de către dvs., pentru a compune rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și utilizarea internetului. Google nu va conecta adresa dvs. IP cu alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs., totuși vă rugăm să rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza funcționalitatea completă a acestui site web. Puteți renunța în continuare la colectarea datelor dvs. de utilizare (inclusiv adresa IP) și prelucrarea datelor de către Google descărcând și instalând suplimentul pentru browserul dvs. web actual de pe următorul link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• JSessionId (cookie de sesiune care durează până când închideți browserul dvs. de internet): Hilti utilizează un cookie care servește la identificarea utilizatorului în timpul sesiunii sale curente pe acest site web. Cookie-ul Jsession ID colectează ID-ul de sesiune al utilizatorului, dar nu stochează date personale după ce utilizatorul și-a închis sesiunea și nu transferă date către terți.
Puteți modifica setările cookie-urilor sau puteți refuza deloc să acceptați cookie-uri, limitând astfel cantitatea de date personale pe care le primim despre dvs. Porțiunea „Ajutor” din bara de instrumente de pe majoritatea browserelor vă spune cum să împiedicați browserul dvs. să accepte cookie-uri noi, cum să faceți ca browserul să vă anunțe când primiți un cookie nou sau cum să dezactivați cookie-urile cu totul. Vă rugăm să rețineți, totuși, că este posibil să nu puteți profita de unele funcții și caracteristici ale site-ului web.
Pentru o explicație mai detaliată a ceea ce sunt cookie-urile și modul în care funcționează, vă rugăm să citiți site-ul All About Cookies.
De ce și cu cine împărtășim date cu caracter personal?
În scopurile menționate mai sus, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți, inclusiv cu alte entități din grupul de companii Hilti. Nu vindem, comercializăm, închiriem, dezvăluim, transferăm sau partajăm în alt mod datele dvs. personale, cu excepția cazului în care este descris în cele ce urmează sau după cum ați convenit de dvs. într-un context specific (de exemplu, în cazul în care sunteți de acord cu alte tipuri de transferuri de date în legătură cu înscrierea pentru un anumit serviciu). Ori de câte ori partajăm date cu caracter personal, facem acest lucru numai în strictă conformitate cu legile aplicabile.
Destinatarii potențiali ai datelor dvs. personale sunt enumerați în următoarele:
• Alte entități ale grupului Hilti și parteneri de afaceri Hilti: Este posibil să partajăm datele dvs. personale cu alte entități din grupul de companii Hilti (de exemplu, organizațiile Hilti de piață responsabile pentru site-urile locale respective) și partenerilor noștri de afaceri dacă există un motiv legitim pentru a face acest lucru (de exemplu, în cazul în care un partener de afaceri furnizează părți din serviciile comandate de dvs., cum ar fi furnizorii de servicii de e-mail) și o astfel de partajare este permisă din punct de vedere legal. O permisiune legală există, de exemplu, dacă ați consimțit la partajarea datelor dvs. personale sau dacă legea aplicabilă o permite sau o impune. În orice caz în care partajăm datele dvs. cu alte entități din grupul de companii Hilti sau cu partenerii noștri de afaceri, facem acest lucru numai în scopuri specifice.
Furnizori de servicii terți: Putem angaja furnizori de servicii terți (adică companii sau persoane angajate de noi) pentru a îndeplini anumite funcții în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre. Exemplele includ gestionarea bazelor de date, servicii de întreținere, analize web, gestionarea cererilor de intrare, livrarea pachetelor, trimiterea de poștă poștală și e-mail, eliminarea informațiilor repetitive din listele de clienți, analiza datelor, furnizarea de asistență pentru vânzări și marketing, procesarea plăților cu cardul de credit și furnizarea de servicii pentru clienți. Furnizorii de servicii terți pot include, de exemplu, companii IT, procesatori de carduri de credit, agenții de rating de credit sau consultanți juridici, financiari și de altă natură. Orice furnizor terț va avea acces numai la datele personale necesare pentru îndeplinirea funcțiilor sale specifice și numai în scopul îndeplinirii acestor funcții. Ne vom asigura că orice furnizor terț de servicii cunoaște și respectă aceste obligații. De asemenea, ne vom asigura că orice furnizor terț de servicii tratează datele dvs. cu caracter personal nu mai puțin de protecție, așa cum este cerut de legile aplicabile privind protecția datelor și că adoptă măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate.
• Alți utilizatori ai site-ului: Dacă utilizați postare, chat, mesagerie sau alte funcții interactive furnizate pe site-ul nostru, putem dezvălui datele dvs. personale altor utilizatori ai site-ului web, dar numai în măsura în care este necesar în legătură cu astfel de funcții.
• Instanțe, autorități de aplicare a legii și autoritățile de reglementare: Este posibil să partajăm date cu caracter personal atunci când considerăm că este necesar pentru a respecta legea, pentru a proteja drepturile sau siguranța site-ului nostru web, a altor utilizatori sau a terților (de exemplu, în scopuri de protecție împotriva fraudei). Fără limitare, acest lucru poate include cazurile în care suntem obligați să partajăm date cu caracter personal prin lege sau ordinul obligatoriu al instanțelor judecătorești, autorităților de aplicare a legii sau autorităților de reglementare. Vom determina cu atenție permisibilitatea furnizării datelor cu caracter personal în fiecare astfel de context, acordând o atenție deosebită tipului de solicitare, tipurilor de date afectate și oricărui impact pe care o divulgare a datelor cu caracter personal l-ar avea asupra utilizatorului afectat. În cazul în care decidem să dezvăluim date cu caracter personal într-un astfel de context, vom lua în considerare, de asemenea, modalități de reducere a domeniului de aplicare al dezvăluirii, de exemplu prin redactarea informațiilor furnizate.
Cumpărători: Pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm afacerea, este posibil să vindem toate sau părți ale site-ului sau afacerii noastre. În astfel de tranzacții, informațiile despre utilizatori sunt, în general, unul dintre activele comerciale transferate, dar rămân supuse promisiunilor făcute în orice politică de confidențialitate preexistentă a site-ului web, cu excepția cazului în care sunteți de acord altfel.
Datele cu caracter personal vor fi transferate în străinătate?
Destinatarii datelor dvs. personale pot fi localizați în orice țară. Acestea pot include țări în care legile aplicabile privind protecția datelor oferă un grad mai mic de protecție decât țara dvs. de origine. De exemplu, dacă vă aflați în UE/SEE sau Elveția, este posibil ca țara în care se află destinatarul să nu se califice ca țară sigură în cadrul noțiunii Directivei europene privind protecția datelor (95/46/CE) sau a Legii federale privind protecția datelor din Elveția. În acest caz, Hilti va asigura totuși un nivel adecvat de protecție a datelor dvs., de exemplu asigurându-se că destinatarul respectă principiile Safe Harbor (pentru destinatarii din SUA) sau prin solicitarea destinatarului să încheie așa-numitele clauze model CE, care sunt seturi de clauze contractuale adoptate de Comisia Europeană în scopul furnizării de garanții adecvate datelor cu caracter personal în legătură cu transferurile transfrontaliere.
Ce altceva facem pentru a vă proteja datele personale?
Hilti înțelege importanța securității datelor și dorim ca experiența dvs. de navigare cu noi să fie cât mai sigură posibil. Am implementat garanții și măsuri de precauție rezonabile pentru a vă proteja datele personale, inclusiv măsuri tehnice și organizatorice împotriva accesului neautorizat, utilizării necorespunzătoare, modificării, distrugerii ilegale sau accidentale și pierderii accidentale, atât în context online, cât și offline.
De asemenea, vă rugăm să înțelegeți că, deși ne străduim să vă protejăm datele personale împotriva riscurilor și expunerilor potențiale, nu există o securitate absolută în sfera online. Prin urmare, vă rugăm să susțineți eforturile noastre de securitate IT prin a nu divulga date pe site-ul nostru care sunt deosebit de sensibile sau care nu sunt necesare în contextul specific. În acest context, ne puteți ajuta să vă protejăm datele personale prin deconectarea la terminarea utilizării zonelor protejate de conectare ale site-ului web.
Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?
Datele dvs. personale nu sunt păstrate de noi mai mult decât este necesar pentru scopurile legale permise pentru care au fost colectate, conform cerințelor politicilor de păstrare aplicabile și/sau după cum este necesar sau permis în conformitate cu legislația aplicabilă.
Ce opțiuni de confidențialitate aveți?
Aveți o varietate de opțiuni cu privire la datele pe care le putem colecta, procesa și utiliza despre dvs. și în ce scopuri. Unele dintre aceste opțiuni includ următoarele:
Puteți utiliza site-ul nostru web și funcțiile și caracteristicile sale anonim sau printr-un pseudonim, cu excepția cazului în care este strict necesar pentru a vă identifica:
• Puteți alege să nu furnizați deloc anumite date cu caracter personal, în special în cazul în care solicităm consimțământul dvs. pentru colectarea informațiilor.
• Puteți retrage în orice moment orice consimțământ privind confidențialitatea furnizat în trecut cu efect viitor și/sau puteți utiliza funcțiile noastre de renunțare la newsletter și alte caracteristici pentru a vă dezabona.
• Puteți obiecta în orice moment la utilizarea ulterioară a datelor dvs. personale în scopuri de marketing.
• La înregistrare puteți alege ce date personale doriți să ne partajați. Puteți șterge, adăuga sau actualiza informațiile de profil din secțiunea „Schimbă profilul meu”. Cu toate acestea, atunci când faceți acest lucru, este posibil să păstrăm o copie a versiunii anterioare pentru înregistrările noastre și putem continua să o folosim în scopuri legale, în măsura în care este necesar.
De ce primiți e-mailuri de la noi?
Vă putem trimite e-mailuri din diverse motive, inclusiv următoarele:
V-ați abonat la newsletter-ul nostru și/sau ați optat pentru a primi alte tipuri de comunicări de marketing de la noi.
Ați plasat o solicitare la noi și vă contactăm ca răspuns la o astfel de solicitare.
Dorim să vă oferim actualizări, notificări de confidențialitate, avertismente sau alte informații importante relevante pentru utilizatorii noștri.
Dacă sunteți utilizator înregistrat și doriți să renunțați la primirea comunicărilor de marketing de la noi, vă rugăm să vă schimbați preferințele vizitând secțiunea „Schimbați profilul meu” din contul dvs. De asemenea, puteți renunța contactându-ne așa cum este descris în secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.
Link-uri către alte site-uri
Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web. Aceste alte site-uri web nu sunt controlate de noi. Când vizitați un astfel de alt site web, faceți acest lucru pe propriul risc. Hilt nu poate și nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru astfel de alte site-uri web, conținutul acestor site-uri web și practicile lor de confidențialitate și nici nu le aprobăm. Vă încurajăm să vă familiarizați cu declarațiile de confidențialitate furnizate de astfel de alte site-uri înainte de a le furniza informații despre dvs. sau de a intra în tranzacții pe acestea.
Cum sunt comunicate modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate a Site-ului?
Afacerea noastră se schimbă constant și, prin urmare, Politica noastră de confidențialitate a site-ului web va trebui ajustată din când în când. În acest caz, vom posta pe site o nouă versiune a acestei Politici de confidențialitate a site-ului web. Puteți identifica cu ușurință o nouă versiune verificând datele versiunii date în ultimul rând de mai jos. Odată postat, utilizarea continuă a site-ului nostru web va fi considerată ca acceptarea noii versiuni a Politicii de confidențialitate a site-ului web.
Informații/Anulare/Ștergere
Puteți contacta RED CENTER S.R.L. Hilti Moldova dacă aveți întrebări referitoare la colectarea, prelucrarea sau utilizarea informațiilor dvs. personale, dacă doriți să solicitați corectarea, blocarea sau ștergerea acestora sau dacă doriți să anulați consimțământul acordat în mod explicit. Vă rugăm să rețineți că aveți dreptul de a solicita corectarea datelor incorecte sau ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care o astfel de revendicare nu este interzisă de nicio obligație legală de păstrare a acestor date.
Contacteaza-ne
Feedback-ul dvs. este întotdeauna binevenit. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau confidențialitatea dvs. online, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. De asemenea, ne puteți contacta dacă doriți să obțineți acces la datele personale pe care le deținem despre dvs., dacă doriți să solicitați ca datele dvs. personale să fie actualizate, rectificate, șterse sau blocate sau să ne abținem de la utilizarea ulterioară a datelor dvs. personale, dacă doriți să retrageți orice consimțământ acordat anterior sau dacă doriți să vă opuneți creării profilurilor individuale de utilizator.
Pentru orice reclamații ale clienților, vă rugăm să trimiteți un e-mail HiltiPartnerOnlineHelpdesk@hilti.com